Principal By The Way - Viatges Els pares furiosos diuen que una companyia aèria va mantenir nens no acompanyats durant la nit sense contactar-los

Els pares furiosos diuen que una companyia aèria va mantenir nens no acompanyats durant la nit sense contactar-los

'Temia que no tornaria a veure la meva mare mai més', va dir un nen de 8 anys que estava al vol.

Kristie Hoyt amb els seus fills, Hudson, van sortir i Ezra. (Foto de família)

Hudson Hoyt estava extasiat per primera vegada al Camp New Friends.

Mostra'm fotos d'avions

El nen de 8 anys, que viu a Beaverton, Oregon, va volar cap a l'est a principis d'agost durant la setmana del campament. programa d'estiu fora de Charlottesville, específicament per a nens amb neurofibromatosi, un trastorn genètic que fa que els tumors creixin al teixit nerviós.

WpAconsegueix l'experiència completa.Tria el teu plaFletxa a la dreta

Va ser una experiència de somni per a Hudson, almenys fins al vol de tornada a casa a través d'American Airlines, moment en el qual, segons diu la mare d'Hudson, ell i vuit menors no acompanyats més del campament van quedar temporalment encallats, privats de menjar i es van trobar amb condicions tan pobres. ha fet que el seu fill no volgués tornar a volar.

Vaig sentir por, va dir Hudson, que pateix ansietat, en una entrevista a The Washington Post. Quan l'avió va deixar de moure's, vaig tenir por de no tornar a veure la meva mare mai més.

La història de l'anunci continua sota l'anunci

El primer avió va arribar tard per fer una escala a Charlotte, segons la mare d'Hudson, Kristie Hoyt, i els nens van ser traslladats al seu vol de Portland sense aturar-se per menjar. Però aleshores el segon avió es va aturar per una sèrie de retards que no van ser comunicats als pares. Primer, combustible vessat a l'asfalt. Aleshores, va saber, l'aerolínia havia de trobar substituts per al pilot i el copilot, que havien treballat massa hores.

Quan Hoyt va demanar un número de telèfon directe per a algú amb American Airlines que la pogués mantenir informada de la situació dels nens, la mare diu que se li va negar. Les actualitzacions van arribar només després que un nen de 12 anys del grup la truqués i li donés el telèfon a una assistent de vol. La companyia aèria mai no es va posar en contacte amb ella directament, diu, tot i que figurava com a contacte de dos nens durant el viatge.

Amb el seu vol retardat fins l'endemà al matí, els problemes dels nens només van empitjorar a l'aeroport de Charlotte. Van passar la nit en una habitació de menors no acompanyats, on alguns dels nens van haver de dormir a terra perquè no hi havia prou llits i mobles, va dir Hoyt. Hudson i els seus amics no havien menjat un àpat complet des que van esmorzar al campament aquell matí, i les màquines expenedores de dins no funcionaven.

La història de l'anunci continua sota l'anunci

Alguns dels nens del vol van requerir medicaments amb un àpat complet per evitar convulsions i migranyes, diu.

Hoyt va detallar la saga en una ràfega de Publicacions de Facebook .

American Airlines, com estàs d'acord amb deixar 9 nens no acompanyats tots amb necessitats mèdiques en un avió durant més de 5 hores i no informar als seus pares? va escriure divendres nit . O permetre als nens accedir a l'electricitat per carregar els seus telèfons per parlar amb els seus pares? … Ets una vergonya! I perjudicant aquests nens!

Després de la nit a l'aeroport, va dir Hoyt, els nens van ser traslladats a un avió cap a les 6 del matí. Els nens no van rebre l'esmorzar a bord de l'avió tal com s'havia promès, va dir, fins i tot quan l'hora d'enlairament es va endarrerir de nou perquè el servei de càtering no estava. no lliurat. La confusió va arribar al punt culminant quan els nens finalment van arribar a Portland i se li va demanar a Hoyt que signés per un nen que no era el seu.

Per què els americans no poden anar a Cuba?
La història de l'anunci continua sota l'anunci

En total, va dir Hoyt, els nens van passar més de 24 hores sense un àpat complet. En un text de les 5 a.m. que Hoyt va publicar més tard a Facebook, Hudson va escriure: [El nostre] avió encara no ha enlairat, no [he] dinat ni esmorzar.

Després de la seva adopció, Hudson ha lluitat amb problemes d'ansietat i abandonament, cosa que la seva mare diu que estan treballant per superar. Ella i altres pares diuen que mai van ser contactats per la companyia aèria, tot i que American Airlines política requereix que el personal truqui als contactes del formulari de menors no acompanyats en cas de retard o cancel·lació del vol.

Kelley Phillips, identificat per l'estació de televisió de Portland, Oregon KATU com un altre nen a l'avió, va dir a la xarxa que ella i els seus amics tenien accés limitat al bany i que només se'ls proporcionava berenars.

La història continua sota l'anunci

L'únic que vam tenir eren galetes i refresc, que no és bo perquè necessitem menjar real per poder prendre la nostra medicació, va dir Phillips.

Anunci

American Airlines va emetre una declaració pública de disculpes i va atribuir el retard durant la nit a un problema mecànic. Va dir que els nens estaven segurs i còmodes sota la cura del personal de la companyia aèria. El nostre equip està en procés de posar-se en contacte amb les famílies implicades i demana sincerament disculpes per aquesta experiència de viatge. Revisarem amb els nostres equips internament per entendre com podem fer-ho millor la propera vegada, va escriure la companyia aèria.

Hudson, va dir Hoyt, vol tornar al campament, però ara té inquietuds per volar. Després de reunir-se amb un conseller dilluns, però, han reduït aquest abast als vols d'American Airlines, concretament.

Només estem intentant superar el trauma, va dir.

Llegeix més:

El brot de legionaris a l'hotel Atlanta Sheraton esdevé el més gran registrat a la història de l'estat

Com navegar per l'aeroport internacional de Hong Kong enmig de protestes i cancel·lacions de vols

Què passa quan un pilot d'avió és arrestat per beure a la feina?