Principal Viatjar Un llit, un bany i una olor de gessamí: els hotels intenten atraure els clients amb aromes característics

Un llit, un bany i una olor de gessamí: els hotels intenten atraure els clients amb aromes característics

A l'Holiday Inn Express, trobareu una aroma fresca de cítrics i herbes amb notes de te blanc, cítrics, gingebre, fusta i almesc.

Majoritàriament cremem encens o espelmes a les nostres propietats, diu Liz Lambert, la directora d'operacions del Bunkhouse Group, que té propietats a Texas. (Bunkhouse)

Entra al nou hotel Times Square Edition al centre de Manhattan, i el seu interior: vestíbul blanc minimalista, parets de plantes vives i clientela hipster, sembla un món allunyat de les tanques publicitàries de la mida de Godzilla, les hordes de turistes i les botigues de records de l'exterior. El lloc també fa una olor molt millor que el carrer 42, perquè una barreja de cítrics, te negre i flors perfuma el vestíbul i les habitacions elegants.

WpAconsegueix l'experiència completa.Tria el teu plaFletxa a la dreta

D'acord amb una nova tendència hotelera, l'edició compta amb un olor de signatura (en aquest cas del perfumista francès Le Labo), que s'introdueix tant a espais públics com privats i s'infon a les locions i pocions dels banys de les habitacions. A l'Hotel Havana de Sant Antoni, terrós Encens de sàndal Champa millora els panells de fusta fosca i els pisos cruixents cap al 1914. I Lorenzo Dante Ferro de Friuli, Itàlia, va crear Amorvero Profumo , una fragància de bergamota, llimona i taronja mandarina que flueix pels salons i el vestíbul aptes per a un principi del luxós Hotel Hassler Roma.

Kent Taylor causa de mort

L'aromateràpia, una vegada continguda a l'spa de l'hotel, s'ha convertit en un dispositiu de marca i un equipament sensorial per a allotjaments des de cadenes de motels fins al Ritz-Carlton. En crear o escollir un aroma distintiu per destil·lar a les seves propietats, els hotelers aposten que recordareu amb afecte la vostra estada i hi reservareu de nou. Hi ha més hotels que mai i la competència creixent d'Airbnb, diu Samantha Goldworm, cofundadora i directora comercial i de màrqueting de 12.29, una empresa de marca olfactiva que combina fragàncies per a Viceroy, Thompson, Hilton i altres grups d'hostaleria. Tots els hotels estan intentant unir-se i fer que l'estada allà sigui una experiència sencera. I l'olor és una gran part d'això.

Es tracta de fer que un hotel sembli més que un llit per dormir, diu Kathy LaTour, experta en marca i professora associada a l'Hotel School de la Universitat de Cornell. Afegir olor és una cosa que els hotelers poden fer de manera fàcil i relativament econòmica per afavorir-ho. Les olors es connecten a parts del cervell associades amb l'emoció i la memòria.

La història de l'anunci continua sota l'anunci

La tendència de l'aroma espacial es va originar a les empreses de bellesa i benestar (balnearis, estudis de ioga, salons) fa dècades. Ara s'estén als hotels, una pràctica que va començar a mitjans de la dècada del 2000 a les propietats de gamma alta i que ara s'estén a les marques de regateig. (Tant el Best Western com l'Holiday Inn Express són ara perfumats.) I com l'ahhh, potser us sentiu entrant a un spa, una olor de l'olor Holiday Inn Express, descrita pels seus productors com una aroma fresca de cítrics i herbes amb notes de te blanc. cítrics, gingebre, boscos i almesc: també podrien canviar subtilment el vostre estat d'ànim des de l'estrès dels viatges en avió fins a les vacances. Entreu a un hotel del Carib durant la vostra lluna de mel i tens la sensació genial de 'Finalment estic aquí', diu Goldworm. I si la propietat fa servir una olor i la torneu a olorar en qualsevol moment, us tornarà a aquell moment feliç.

A les botigues de regals de l'hotel, els articles d'artesans locals substitueixen els clauers i les samarretes kitsch

Primer vaig descobrir que el Westin tenia un olor Quan em vaig allotjar en un dels suburbis de DC fa anys, diu Jennifer Cabe, experta en comunicacions de Los Angeles. Tenia aquesta subtil olor cítrica i floral que em va fascinar. Ara sempre intento reservar a Westin quan viatjo per negocis, ja que tinc problemes per dormir i sentir-me segur, i aquesta olor em calma.

Perfumistes de renom produeixen olors per a alguns allotjaments: Byredo de Suècia, per exemple, subministra fragàncies per als hotels centrats en el disseny de Nobis a Escandinàvia. Però moltes olors d'hotel provenen d'agències de màrqueting d'olors. Empreses com Aroma360, Air Aroma i 12.29 treballen amb grups d'hostaleria per convertir elements dispars (la història d'una propietat, la seva clientela desitjada, el color de la catifa del bar) en una fragància característica. Per exemple, si el vestíbul està ple de plantes, podríem suggerir moltes notes verdes, o si la propietat se centra en la sostenibilitat, només farem servir olis de granges orgàniques, diu Allison Lobay, directora global de comptes de Aigua aromàtica , que resulta signatures olfactives per a clients com el Fairmont Hotel (oud, rosa i almesc) i el Sofitel (gessamí, cítrics, vainilla). Hi ha moltes maneres de portar l'essència de la marca a una olor. Les diferències regionals també podrien tenir en compte, amb perfums més lleugers a base de te per a les marques amb seu a Àsia i fragàncies més riques i fosques, potser amb l'ingredient car oud, per als llocs avançats de l'Orient Mitjà.

La història de l'anunci continua sota l'anunci

Tot i així, no espereu veure aquests difusors d'olors de canya al taulell de consergeria. La majoria dels hotels utilitzen el que s'anomena difusió d'aire fred, essencialment un nebulitzador que converteix l'aire fresc i l'oli perfumat en una boira fina. Està connectat al sistema HVAC o, en propietats més antigues, es vaporitza fora d'una unitat autònoma. Tot i que la signatura olfactiva també pot protagonitzar el xampú de les habitacions o un esprai de roba per a llençols i tovalloles, les aromes generalment no estan presents a l'aire de l'habitació; això es considera excessiu per als clients que poden ser sensibles o aversos a l'olor.

Crear una fragància personalitzada pot portar uns quants mesos d'anada i tornada entre la gent de l'olor i l'hotel, i costar milers de dòlars. Moltes marques —el Westin, l'Edició, el Sofitel— desencadenen la mateixa poció a totes les seves ubicacions com a logotip olfactiu, de la mateixa manera que el símbol d'un pi significa el Four Seasons o un estilitzat M Pegs Marriott. Utilitzem la mateixa olor a totes les propietats de l'edició per a una experiència de marca holística, diu Ben Pundole, vicepresident d'experiència de marca de la cadena. Independentment d'on siguis al món, representa l'edició.

Les companyies aèries Spirit cancel·len els vols

Alguns propietaris d'hotels nínxols o boutique volen una olor única per a cadascun dels seus hotels. I uns quants es fan canalla, seguint els seus propis nassos i comprant un producte preexistent per fluir pels seus negocis. Penseu en Liz Lambert, fundadora i directora creativa de Bunkhouse Group de Texas, amb propietats com el revifat Hotel San Jose dels anys 30 d'Austin i El Cosmico de Marfa, amb dormitoris en autocaravanes vintage, iurtes elegants i tendes de safari. Els hotels estan concebuts com a collages de color, música i olors, tots escollits abans de començar la construcció o la rehabilitació de la propietat.

Majoritàriament cremem encens o espelmes a les nostres propietats, diu Lambert. És més immersiu i orgànic que confiar en una empresa de màrqueting, i realment ho lliguem a la sensació de lloc. D'aquí les espelmes de coco que fessin una loció bronzejadora del retro Austin Motel, amb la seva piscina en forma de ronyó, o l'encens de sàndal indi cremat enmig dels interiors de roure fosc de l'hotel Havana de San Antonio.

Tot està en els detalls (fins) per als hotels de luxe que busquen millorar les experiències dels hostes

A molts hotels, hi ha un component de venda al detall en aquesta perfumania, amb espelmes, cons d'encens i altres productes amb olor a la venda a les botigues del lloc, en línia o fins i tot al minibar. El lloc web de l'edició ofereix un cartutx i un dispositiu difusor de 185 dòlars al seu lloc web. Si us agrada molt l'aroma del Mandarin Oriental, podeu comprar alguna cosa per recordar aquesta experiència sensorial a casa, diu LaTour de Cornell.

La història de l'anunci continua sota l'anunci

Alguns clients tapen el nas davant d'aquest intent de manipular el medi ambient, o estan francament irritats per les olors. Em vaig allotjar en un hotel de Salt Lake City fa uns anys i l'habitació feia pudor com un esprai corporal Axe, diu Jen Beasley Ujifusa, un lobbyista del Districte. Semblava alcohòlic i barat, i em va donar un mal de cap tan fort que vaig dormir amb la finestra oberta.

I en alguns entorns naturals (viles davant de la platja, cabanes de parcs nacionals, un refugi de safari) que aporten olors dissenyades a l'exterior està mal vist. No fem servir cap olor d'habitació a les nostres propietats perquè perjudicaria el medi ambient, diu Jennifer Lalley, directora de conservació de l'empresa africana de safaris Natural Selection. Les olors que obtens al safari (els aiguamolls rosats d'Okavango, les marques d'olor dels lleopards) es queden amb tu per sempre, així que per què humitejar-les?

obrim fronteres a Europa

Tot i així, amb tantes aromes embruixadores (sàlvia, acàcies en flor) que envolten les cases i els campaments de tendes de campanya de Natural Selection a Botswana, Namíbia i Sud-àfrica, diu Lalley, estem explorant com embotellar algunes de les olors més agradables perquè els hostes s'emportin a casa. . Podrien evocar aquesta increïble sensació d'estar a la selva.

Barger és un escriptor establert al Districte. El seu lloc web és jennbarger.com . Segueix-la a Instagram: @dcjnell i @thesouvenirist .

Més de Viatges:

Trobar habitacions d'hotel europeus per a famílies pot ser difícil. Aquí hi ha suggeriments a vuit ciutats.

Sis maneres en què els hotels s'adrecen al mercat mil·lenari (i ens beneficien a tots)

Per què els viatges d'aventura només per a dones estan augmentant